近日，平安產(chǎn)險個人旅游意外險對接平臺正式搭建完成。這一業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的平臺與超過30家合作伙伴系統(tǒng)做了無縫對接，包括攜程網(wǎng)、南航、東航、天貓等多個行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)多種合作模式，線上完成承保出單的整套環(huán)節(jié)，產(chǎn)品定制反應(yīng)迅速，無論是通過傳統(tǒng)的旅行社、還是通過互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者都可以便捷地購買到適合自己的旅游保險產(chǎn)品。
平安產(chǎn)險有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司提供的保險產(chǎn)品高度契合合作伙伴自身的產(chǎn)品線，通過系統(tǒng)整合將購買保險產(chǎn)品的流程直接嵌入合作伙伴的銷售流程中。消費(fèi)者在合作伙伴網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)的同時，選擇購買保險產(chǎn)品，統(tǒng)一支付，就可獲得短信提示和電子保單，享受“一站式購物”的良好體驗(yàn)。
據(jù)了解，平安產(chǎn)險個人意外險擁有遍布全國的門店和理賠網(wǎng)點(diǎn)，還推出多項增值服務(wù)。通過與國內(nèi)外知名的救援公司合作，為客戶提供包括境內(nèi)外緊急醫(yī)療救援、境內(nèi)意外醫(yī)療費(fèi)用擔(dān)保和墊付等多項服務(wù)。此外，平安產(chǎn)險還探索航班延誤保險的自動賠付，給客戶帶去極佳的體驗(yàn)。
中國旅游市場正呈現(xiàn)多元化格局，對旅游保險也提出了更高的要求。一直以來，旅游意外險保險責(zé)任單一，旅游意外和意外醫(yī)療的簡單組合沿用多年，已經(jīng)越來越無法滿足出行人群對旅游保險的個性化需求，通過多種銷售渠道向市場推出新的旅游保險產(chǎn)品已成當(dāng)務(wù)之急。
平安產(chǎn)險個人意外險的外部合作伙伴對接平臺正是基于這樣的背景推出。2009年底，這個在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的平臺對外開始運(yùn)行。經(jīng)過一年多的改造升級，這個平臺已經(jīng)正式搭建完成。
平臺推出的背后有平安產(chǎn)險豐富的個人意外險產(chǎn)品線支撐。早在2002年，平安產(chǎn)險就開始經(jīng)營意外險和短期健康險業(yè)務(wù)。近年來，先后有40多個符合市場需求的個人旅游險新險種推出。這些險種涵蓋旅游意外責(zé)任、醫(yī)療責(zé)任、緊急救援責(zé)任、旅行不便及財產(chǎn)損失責(zé)任、個人責(zé)任等。不少險種為業(yè)內(nèi)獨(dú)家首創(chuàng)，如滿足特定旅游群體需求的滑雪運(yùn)動、機(jī)票預(yù)定取消、航班備降等，為客戶提供旅行相關(guān)的全方位保險服務(wù)，也填補(bǔ)了國內(nèi)保險市場空白。
“有錢、有閑、有旅游意識，促使旅游消費(fèi)的三大客觀因素已在國內(nèi)日趨成熟。”西北大學(xué)的旅游專家在平安產(chǎn)險2012年個人旅游保險高峰論壇上表示。
從旅游人次來看，中國境內(nèi)游出行人次十年間翻兩番，平均年增長率12.2%。2011年，全國旅游人次約為26.4億，國家旅游局預(yù)測到2015年國內(nèi)游人數(shù)將達(dá)到33億。同時，中國出境旅游人次也在十年間由1800萬增長到7000萬，成為亞洲最大的出境游市場，并成為全球第四大出境旅游消費(fèi)國。
今年前10個月，平安產(chǎn)險個人旅游意外險實(shí)現(xiàn)保費(fèi)同比實(shí)現(xiàn)高速增長。平安產(chǎn)險有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，平安產(chǎn)險個人意外險將加大營銷力度、深挖渠道價值、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，為廣大旅游者提供更加多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
