近日，隨著11847元理賠款的順利到賬，甘肅客戶李先生夫婦已經累計收到平安人壽支付的17次、近10萬元的保險理賠款。能夠獲得多次大額度的理賠款，主要是因為李先生夫婦在購買商業(yè)險時，同時投保了費用補償型和定額給付型這兩款附加醫(yī)療險。為此，平安人壽產品部門專家建議消費者：“醫(yī)保的全覆蓋并不意味著醫(yī)療費用的全報銷。消費者在辦理商業(yè)保險時，可適當提高對醫(yī)療保險的重視程度，合理選購附加險，以使保障更周全。”
附加險是指除了主險之外，投保人根據自己的需求所加保的一些險種。由于附加險是主險責任的擴展，所以一般不能單獨投保，必須以購買主險為前提。2009年5月李先生為自己投保了平安鑫盛終身壽險（分紅型），隨后又為愛人王女士投保了一份，兩份鑫盛保單全都附加了費用補償型和定額給付型醫(yī)療險。2011年，李先生和王女士先后被確診為丙型病毒性肝炎。自2011年1月起，平安人壽在2年時間里先后賠付李先生住院費用和住院日額保險金11次，累計賠款63779元；賠付王女士住院費用和住院日額保險金6次，累計35799元。接連17次的理賠，讓李先生夫婦對平安人壽快速及時、信守承諾的理賠服務充滿贊譽。
隨著我國經濟的繁榮發(fā)展，醫(yī)保、農村合作醫(yī)療等社會保障體系的進一步完善，很多人覺得有了醫(yī)保就不用再投保商業(yè)保險及其附加險。然而，醫(yī)保的全覆蓋并不意味著醫(yī)療費用的全報銷。李先生每次治療費用都會在萬元以上，而醫(yī)保針對這樣高額費用的報銷一般都在一半以下，花費越高需要自己承擔的也就越多。
平安人壽產品部門上述專家表示:“商業(yè)保險包括附加險在這樣的情況下，尤其能體現(xiàn)其重要性。附加費用補償型醫(yī)療險能夠作為醫(yī)保報銷的補充，附加定額給付型醫(yī)療險則彌補了客戶因為自費項目和住院期間營養(yǎng)費用無法報銷帶來的損失。”
該專家建議，消費者在辦理保險時，應適當提高對醫(yī)療保險的重視程度。一般來說重大疾病險和意外保險是非常重要的，除了這兩個主要險種以外，再根據自己的實際情況、單位的醫(yī)療保險福利等，選擇合適的醫(yī)療附加險。已經購買保險客戶，可及時檢視自己的投保信息，如有增加附加險的需要，可及時聯(lián)系服務人員或撥打95511咨詢辦理。目前，平安人壽的主要保險產品都有附加險可供選擇，投保年限也有一年、長期等多種類型可選。
作為行業(yè)領軍人物，平安人壽圍繞消費者的需求與體驗，也在不斷升級服務標準，通過科技創(chuàng)新，簡化流程，讓客戶感受到平安人壽服務的及時和溫暖。2013年起，平安人壽推出“服務多渠道，簡單便捷真安心”、“標準案件，資料齊全，兩天賠付”、“足不出戶，上門理賠服務”等三項服務升級舉措，打造壽險行業(yè)領先的服務體驗。客戶如有理賠需求，只需要通過電話等形式預約，公司就指定人員到家里、辦公室等為客戶辦理理賠服務，可以真正享受“簡單便捷 友善安心”的金融生活。
（注：為保護個人信息及隱私，文中姓名均為化名）
