買了特價機(jī)票，取消旅行，票款只能“打水漂”？不，退特價機(jī)票也有了專門保險來賠償。近日，平安產(chǎn)險業(yè)內(nèi)首次推出“平安個人預(yù)定特價機(jī)票取消保險”（簡稱特消險），客戶購買國內(nèi)特價機(jī)票，只需支付20元保費，如因個人原因退票，可獲得機(jī)票款金額60%的理賠金，“三不”機(jī)票退票無保障將成為歷史。
進(jìn)入5月以來，航空市場逐漸步入淡季，機(jī)票價格紛紛跳水，甚至出現(xiàn)機(jī)票價格比燃油附加費和機(jī)場建設(shè)費還便宜的“白菜價”。對于旅客來說，買到一張?zhí)貎r機(jī)票出行，大大降低了出行成本。不過，特價機(jī)票往往限定了“不得轉(zhuǎn)簽、不得退票、不得改期”的三不原則。旅客在購買這類“三不”機(jī)票后也面臨著困擾，如因個人原因提出退票，僅可退回機(jī)場建設(shè)費和燃油附加費，將面臨預(yù)付機(jī)票款全部損失的風(fēng)險。
近日，平安產(chǎn)險聯(lián)合國內(nèi)知名商旅平臺芒果網(wǎng)創(chuàng)新推出“平安個人預(yù)定特價機(jī)票取消保險”。客戶通過指定訂票渠道預(yù)定國內(nèi)特價機(jī)票的同時可購買該保險產(chǎn)品。客戶只需支付20元保費，如因個人原因需退票的，即可獲得機(jī)票款金額60%的理賠金。這就終結(jié)了國內(nèi)“三不”機(jī)票退票無保障的歷史，不但為客戶提供了更加全面的出行保障，擴(kuò)展了客戶出行的自由度，有效降低了客戶出行的風(fēng)險。該款產(chǎn)品一經(jīng)推出就贏得客戶的認(rèn)同，引起各大機(jī)票旅游代理網(wǎng)站、航空公司等渠道的興趣。
平安產(chǎn)險個人產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人介紹，“平安個人預(yù)定特價機(jī)票取消保險”有諸多創(chuàng)新，包括創(chuàng)新承保因客戶個人原因未能乘坐預(yù)定的特價航班的保險責(zé)任，產(chǎn)品設(shè)計更具人性化；創(chuàng)新啟用免退票證明的理賠方式，實現(xiàn)客戶省心理賠，提升客戶體驗；創(chuàng)新地采用保險公司、銷售渠道、航空信息平臺三方系統(tǒng)對接，實現(xiàn)信息互轉(zhuǎn)，簡化業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)“專業(yè)讓生活更簡單”。
一直以來，國內(nèi)航空保險市場基本上是航空意外險一枝獨秀。然而，近年來航空保險市場正在向“新型航空綜合保險”市場過渡。平安產(chǎn)險個人業(yè)務(wù)順應(yīng)市場趨勢，先后開發(fā)了航班延誤、航班取消、航班備降、托運行李延誤、劫機(jī)等多個創(chuàng)新型保險產(chǎn)品，強(qiáng)化了在航空旅游領(lǐng)域的優(yōu)勢，同時在新領(lǐng)域內(nèi)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
