7月6日，一架韓國航班在美國舊金山國際機場降落過程中發(fā)生事故，乘坐該航班的中國旅客共有141名。事故發(fā)生后，中國平安立即成立應急工作領導小組，啟動救援理賠應急機制，第一時間開通95511和4008895511海外急難援助熱線，推出25項海外緊急援助服務。
中國平安表示，只要是此次事故中的中國同胞，無論是否是平安客戶，平安人壽均為他們提供25項目海外急難援助服務，如協(xié)助安排就醫(yī)住院、緊急醫(yī)療轉送、護照遺失援助、親友探病及住宿等。
據(jù)悉，舊金山墜機事故發(fā)生后，為讓客戶及時得到救援救助，中國平安立即成立以集團副總經(jīng)理兼首席保險業(yè)務執(zhí)行官李源祥為組長的應急工作領導小組，平安人壽董事長丁當、平安產(chǎn)險董事長孫建平、平安養(yǎng)老險董事長杜永茂、平安健康險董事長陸敏、平安數(shù)據(jù)科技常務副總經(jīng)理高佐任副組長，平安壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險及數(shù)據(jù)科技已啟動應急響應，排查客戶，并派工作組前往上海浦東機場排查事故人員名單。95511已開通救援報案服務專線，爭取及時為客戶提供海外緊急救援服務。
此外，中國平安旗下各子公司還將通過媒體、微信、微博等公眾平臺受理客戶咨詢及報案，確保第一時間獲得傷亡客戶信息并及時救援理賠。
附：平安人壽25項針對韓亞航空事故海外緊急援助項目：
旅行信息咨詢服務
行李延誤、遺失援助
重新安排旅行計劃
緊急電話翻譯服務/介紹當?shù)胤g
緊急文件傳達
醫(yī)療機構介紹和建議
住院期間醫(yī)療費用的擔保和/或墊付
休養(yǎng)期的飯店住宿
緊急返回居住地國家
緊急醫(yī)療轉送
遺體運送回國
未成年子女回國
緊急口訊傳遞
大使館、領事館信息
護照遺失援助
協(xié)助安排酒店住宿
協(xié)緊急法律援助
電話醫(yī)療咨詢
協(xié)助、安排就醫(yī)住院
住院期間醫(yī)療情況跟蹤、觀察和監(jiān)控
醫(yī)療翻譯服務
遞送必需藥物和醫(yī)療用品
醫(yī)療轉運回國
親友探病及住宿
親屬處理后事
