日前，平安直銷車險推出微信服務(wù)平臺，集理賠查詢、保單服務(wù)、車險購買等全流程功能于一體，微信關(guān)注“平安直銷車險”，即可在線享受便捷的車險服務(wù)。
“最近剛關(guān)注了平安直銷車險的微信，沒事就查查自己有沒有違章，免得被扣分罰款了還不知道。”車主唐先生表示平安直銷車險的這個微信平臺確實(shí)很方便，除了車險，還可以享受到很多車主服務(wù)。
微信直通購買保險
目前，平安直銷車險微信平臺上可以直接進(jìn)行車險報價、投保及續(xù)保。老車主需要續(xù)保，新車主詢問報價及投保，都可以在微信上享受到日臻完善的服務(wù)。微信5.0有了支付功能之后，車主可以有更多的支付選擇。
“保單是配送上門的，車主可以通過我們微信平臺的“車險服務(wù)”直接查詢保單信息，隨時掌握保單配送進(jìn)度，省時省心。”平安產(chǎn)險新渠道移動業(yè)務(wù)部總經(jīng)理楊健表示，通過平安直銷車險微信平臺，車主不僅可以直接咨詢車險服務(wù)，還可以隨時隨地查詢包括投保、理賠在內(nèi)的所有車險服務(wù)內(nèi)容。以微信為平臺，平安直銷車險微信服務(wù)號還會不斷升級完善新的功能，為廣大車主提供全方位服務(wù)。
據(jù)了解，通過此微信平臺還可以購買平安的多種意外險及家財險，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到更加便捷全面的金融生活服務(wù)。像眼下中秋國慶雙節(jié)的旅游熱，車主就可以通過平安直銷車險微信平臺購買一份自駕游保險，不僅提供人身意外傷害的保障、境內(nèi)緊急救援等，還有住院津貼，甚至是在保險期間，行李物品或旅行證件丟失也可以獲得賠償，而獲得這些保障只需要十幾塊錢。
多項增值服務(wù)便利車主生活
除了保險的購買、理賠服務(wù)外，微信的增值服務(wù)可能是車主日常使用最頻繁的。以前車主查違章都要到交管部門，或者各種網(wǎng)站，往往會因查詢不及時而導(dǎo)致一些被套牌扣分卻渾然不知，給自己帶來不少損失和麻煩。現(xiàn)在，動動手指就能實(shí)現(xiàn)這一功能，所有的違章情況了然于胸，大大便利了車主的行車生活。
依托先進(jìn)技術(shù)帶來的便利還不止這些，平安直銷車險微信平臺為車主提供的平安客服門店、維修網(wǎng)點(diǎn)查詢也深受歡迎。這一功能通過定位技術(shù)，直接為車主導(dǎo)航至最近的平安門店及維修站，全國范圍內(nèi)皆可實(shí)現(xiàn)。
作為新興的交流工具，微信有著自己獨(dú)特的互動優(yōu)勢，可以讓車主隨時隨地與保險公司溝通，拉近消費(fèi)者與企業(yè)的距離，平安車險對車主的服務(wù)觸點(diǎn)也從面對面、網(wǎng)絡(luò)、電話等多放拓展到了手機(jī)端，為車主提供更流暢便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
車險專家表示，隨著國內(nèi)車險市場化的發(fā)展，未來競爭勢必以服務(wù)消費(fèi)者為核心，平安直銷車險平臺為消費(fèi)者提供了便捷的車險服務(wù)，將車險服務(wù)滲透到消費(fèi)者的日常生活當(dāng)中。平安的這種創(chuàng)新服務(wù)模式也帶動著國內(nèi)車險行業(yè)在市場化道路上的健康有序發(fā)展。
