10月14日，平安產(chǎn)險將500萬元預(yù)賠款支付給寧波某大型醫(yī)藥有限公司，這標(biāo)志著 “菲特”臺風(fēng)寧波地區(qū)最大一筆財產(chǎn)險預(yù)賠已完成。與此同時，余姚家家福超市的200萬元預(yù)賠也已于同日完成，為客戶恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營提供了及時的資金支持，得到了客戶的高度贊揚。
10月7日凌晨，臺風(fēng)“菲特”在浙江溫嶺到福建霞浦一帶沿海登陸。受其影響，福建、浙江等地相繼發(fā)生暴雨、內(nèi)澇等災(zāi)害，造成人民生命財產(chǎn)的巨大損失。作為此次“菲特“的重災(zāi)區(qū)，寧波、余姚市區(qū)絕大多數(shù)道路被水淹沒，給查勘工作造成了諸多困難。平安產(chǎn)險第一時間啟動應(yīng)急機制，投入查勘車142輛，救援車輛79臺、救災(zāi)人員400余人，克服惡劣天氣導(dǎo)致的諸多不利情況，利用各種交通工具快速深入災(zāi)區(qū)，為客戶提供高效專業(yè)的理賠服務(wù)支持。
10月7日，寧波某大型醫(yī)藥有限公司向平安產(chǎn)險報案，稱該公司的藥品倉庫被水浸泡。接到報案后，平安產(chǎn)險立即聯(lián)系被保險人了解情況。由于倉庫所在地積水嚴(yán)重，無法進(jìn)入事故現(xiàn)場查勘，平安產(chǎn)險通過電話聯(lián)系客戶，了解受災(zāi)情況并給予專業(yè)救災(zāi)減損建議。10月10日，在災(zāi)區(qū)道路水位稍降時，查勘人員克服重重困難前往現(xiàn)場，迅速開展初勘工作，并積極幫助該公司對藥品進(jìn)行整理，減少客戶損失。同時，平安產(chǎn)險還與該公司建立聯(lián)合理賠小組，快速推動案件進(jìn)展。
10月14日，平安產(chǎn)險在前期現(xiàn)場查勘基礎(chǔ)上，啟動主動預(yù)賠流程，簡化理賠手續(xù)，快速預(yù)賠500萬元，為客戶災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)提供了有力支持。
據(jù)了解，為讓客戶及時得到救援救助，平安產(chǎn)險與平安數(shù)科積極聯(lián)動，面向受災(zāi)地區(qū)符合保險責(zé)任的客戶緊急推出了多項應(yīng)急處置舉措：主動向客戶推出快速定損，簡化理賠手續(xù)，并使用超級網(wǎng)銀支付等。作為余姚地區(qū)最大的連鎖超市，家家福超市此次受災(zāi)嚴(yán)重，其中一間9000平米地下超市完全被水淹沒，水深達(dá)6米。平安產(chǎn)險工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查勘，并及時幫助超市做好損失清理、分類、賬物核實工作。截至發(fā)稿前，200萬元的預(yù)賠款已完成支付。
平安產(chǎn)險表示，后續(xù)公司將繼續(xù)主動幫助客戶尋找賠付的事實及依據(jù)，讓客戶在出險后經(jīng)濟利益得到及時保障，享受迅捷貼心的理賠服務(wù)。
