中國平安躋身FutureBrand全球品牌100強第7位，蟬聯(lián)全球金融品牌第一
日前，全球領(lǐng)先的品牌咨詢和設(shè)計公司FutureBrand發(fā)布了全球品牌100強《FutureBrand Index 2018》，中國平安憑借領(lǐng)先的創(chuàng)新能力及品牌感知排名榜單第7位，較上次排名上升10位，蟬聯(lián)全球金融企業(yè)第一品牌。
根據(jù)該榜單，全球排名前10的企業(yè)分別為迪斯尼、茅臺、Gilead、蘋果、艾伯維、耐克、中國平安、Naspers、三星和英偉達(dá)。
FutureBrand全球品牌排行榜，是以普華永道2018年度全球市值最高的百家公司名單基礎(chǔ)，從清晰的愿景、強情感聯(lián)系、各個觸點一致的體驗、重新定義品類的能力、提升生活品質(zhì)，及傳遞可持續(xù)的價值等6大指標(biāo)18個維度，調(diào)研了來自17個國家3000多名公眾，基于“更強的企業(yè)目標(biāo)+更好的用戶體驗=更樂觀的未來增長及利潤”評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)品牌認(rèn)知度進(jìn)行排名。
榜單評價稱，“中國平安是中國的保險及銀行業(yè)巨頭。可以看到平安在一個高度連接的新世界中也體現(xiàn)了人文關(guān)懷。平安在本次排名中上升了10位，在金融品牌中位居第一，也是一個為未來做好了充分準(zhǔn)備的品牌。平安推動積極變革，對未來有清晰的規(guī)劃。平安在歐洲、北美及中東的品牌認(rèn)可度均表現(xiàn)出色，歸功于平安明確的品牌方向。”
普華永道今年3月發(fā)布的2018年度全球市值最高的百家公司名單顯示，中國平安位居全球市值排名第38位，市值為1900億美元。
中國平安以成為國際領(lǐng)先的科技型個人金融生活服務(wù)集團(tuán)為戰(zhàn)略愿景，持續(xù)深化“金融+科技” 雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，借助智能認(rèn)知、人工智能、區(qū)塊鏈、云技術(shù)等創(chuàng)新科技，從客戶、用戶的健康、出行、理財三大生活場景出發(fā)，用“科技創(chuàng)新”和“服務(wù)速度”為用戶提供智能化的服務(wù)。例如，平安壽險運用AI技術(shù)，提高代理人管理效率，打造線上遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺，為其成長提供最佳發(fā)展規(guī)劃與支持；在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“智慧客服”，大幅提升核保、理賠、客戶服務(wù)時效及便捷性，96%的投保可以實時承保，70%的理賠客戶（資料齊全）可以實現(xiàn)30分鐘內(nèi)賠付，95%的客戶服務(wù)需求可遠(yuǎn)程完成；平安產(chǎn)險利用新技術(shù)率先推出車險“510極速查勘”服務(wù)，全年超過1000萬起理賠，現(xiàn)場案件95.5%實現(xiàn)線上+線下10分鐘內(nèi)完成查勘，連續(xù)8年榮獲工信部中國車險第一品牌。2017年，中國平安的NPS（客戶凈推薦值）較2014年推出時提升了28個百分點，達(dá)到36%。
得益于服務(wù)品質(zhì)的提升和創(chuàng)新科技的應(yīng)用，中國平安多年來保持著快速、健康的發(fā)展。2018年中期業(yè)績報告顯示，中國平安歸屬于母公司股東的凈利潤580.95億元，同比增長33.8%。實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤593.39億元，同比增長23.3%。
2018年，中國平安用科技賦能新型智慧城市建設(shè)，以“智慧、智理、智效”為核心理念，憑借過去幾十年在大金融資產(chǎn)和大醫(yī)療健康兩大領(lǐng)域的經(jīng)驗積累，深度參與智慧城市建設(shè)，智慧城市業(yè)務(wù)已服務(wù)全國200多個城市，涵蓋智慧政務(wù)、智慧財政、智慧醫(yī)療、智慧交通等城市管理及市民生活服務(wù)的方方面面。目前，平安智慧城市建立的市民線上服務(wù)平臺可提供2,000余項服務(wù)，智能車流監(jiān)控平臺實現(xiàn)擁堵警情下降超過90%，智慧財政項目為南寧市累計節(jié)約融資成本1.27億元。
中國平安表示，榮登FutureBrand全球品牌前十位及全球第一金融品牌，是對公司品牌價值和業(yè)績增長，及不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可與鼓勵。今年是公司成立30周年，未來平安將抓住智能科技發(fā)展機(jī)遇，持續(xù)深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略規(guī)劃，以科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)變革，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體驗，推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，助力國民生活更美好。
FutureBrand榜單每兩年發(fā)布一次。在今年的FutureBrand全球品牌100強榜單中，除中國平安外，其他上榜的中國企業(yè)還包括：茅臺（2位）、中國人壽（11位）、中國石化（14位）、招商銀行（23位）、騰訊（36位）、建設(shè)銀行（52位）、農(nóng)業(yè)銀行（58位）、中國移動（59位）、工商銀行（89位）、中國銀行（97位）。
