中國平安品牌價值位列全球第14位 中國品牌第4位
1月22日，在瑞士達沃斯全球經(jīng)濟論壇上，全球領(lǐng)先的品牌評級機構(gòu)Brand Finance發(fā)布“2019全球品牌價值500強”榜單，中國平安以576.26億美元的品牌價值，位列全球品牌榜第14位，較2018年大幅提升15位，居全球金融業(yè)第三位（工商銀行8、建設(shè)銀行10、中國平安14），全球保險品牌第一位，并居中國上榜品牌第四位（工商銀行8、建設(shè)銀行10、華為12、中國平安14）。
榜單顯示，中國平安2019年的品牌價值高達576.26億美元，是全球500強品牌平均價值的5倍，較2018年大幅增加了250億美元，成為全球品牌價值500強第一梯隊中排名上升最快的中國品牌。
作為榜單的發(fā)起者，Brand Finance高度認可平安的品牌價值，“在保險板塊，中國品牌平安居于引領(lǐng)地位（品牌價值大幅提升77%達576億美元），在競爭中穩(wěn)健成長，并為中國經(jīng)濟成長持續(xù)做出貢獻。Brand Finance總裁David Haigh表示，“中國品牌在包括科技、銀行、保險和地產(chǎn)等不同領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了品牌價值的顯著提升，品牌自信更加強大。”
Brand Finance是全球領(lǐng)先的獨立品牌價值和戰(zhàn)略咨詢公司，每年會對全球數(shù)千個知名品牌進行評估，“全球品牌價值500強”是全球唯一被國際標準委員會ISO認證的榜單，在國際上具高度權(quán)威性。該榜單主要從三個維度評估企業(yè)品牌價值，即品牌強度指數(shù)、特許費率、品牌營業(yè)收入，重點考究企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、客戶服務(wù)、企業(yè)社會責(zé)任等方面。
在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面，中國平安多年來保持著快速、健康的發(fā)展。2013年至2017年期間，平安在總資產(chǎn)、歸屬于母公司股東的凈利潤、集團內(nèi)含價值和新業(yè)務(wù)價值等四個核心指標上分別實現(xiàn)18%、33%、26%、39%的年復(fù)合增長率。2018年前三季度，平安實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤856.37億元，同比增長19.5%；集團個人客戶數(shù)1.82億，集團互聯(lián)網(wǎng)用戶超5億，前三季度新增客戶中34.8%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。得益于營運利潤快速增長及償付能力保持充足穩(wěn)定，平安持續(xù)提升現(xiàn)金分紅水平。2018年9月，波士頓咨詢集團發(fā)布的《2018年保險價值創(chuàng)造者報告》顯示，中國平安以高達23%的股東總回報率，躋身國際第一梯隊，亞洲第二位，中國第一位。
在客戶服務(wù)方面，近年來，憑借在人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等方面的技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合豐富的應(yīng)用場景，推出了多項科技創(chuàng)新服務(wù)，降低運營成本的同時，還提升了產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和效率，大大提升了消費體驗滿意度。例如，平安產(chǎn)險“510極速查勘”服務(wù)助力 95.5%城市日間案件5-10分鐘到勘；平安壽險“AI客服”有效解決傳統(tǒng)壽險業(yè)務(wù)上認證慢、理賠慢等痛點；“微表情”信貸放款超過5千億，審批時間從5天縮短至2小時。
在企業(yè)社會責(zé)任方面，中國平安堅守“服務(wù)國家、服務(wù)社會、服務(wù)大眾”的使命和理念，積極踐行社會責(zé)任。1994年，平安在安徽援建了第一所希望小學(xué)，此后便持續(xù)深耕扶貧公益事業(yè)。2018年初，平安全面啟動了面向“村官、村醫(yī)、村教”的“三村工程”，并在實踐中升級為“三村智慧扶貧工程”，通過整合金融、科技資源，實施產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧、教育扶貧三大精準脫貧計劃。同時，平安成立“平安志愿者協(xié)會”，逾10萬員工參加了各類志愿者活動。目前，平安已連續(xù)十六年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”稱號，連續(xù)十年榮獲“最具責(zé)任感企業(yè)”贊譽。
中國平安表示，“面向未來，平安將持續(xù)深化‘金融+科技’、‘金融+生態(tài)’戰(zhàn)略，以科技賦能金融，進一步做好綜合金融一站式服務(wù)，提升消費體驗滿意度，持續(xù)為客戶和股東創(chuàng)造價值；并持續(xù)加強金融科技、醫(yī)療科技等方面的投入與應(yīng)用，積極參與智慧城市建設(shè)，更好履行社會責(zé)任，助力國民生活更美好。”
“2019全球品牌價值500強”榜單顯示，居于前20位的全球企業(yè)分別是亞馬遜、蘋果、谷歌、微軟、三星、AT&T、Facebook、中國工商銀行、Verizon、中國建設(shè)銀行、沃爾瑪、華為、梅賽德斯·奔馳、中國平安、中國移動、中國農(nóng)業(yè)銀行、豐田、國家電網(wǎng)、中國銀行、微信等。
