中國平安電話車險產(chǎn)品首家獲批
直接撥打4008000000可享低于其他渠道10％至15％費率
中國平安在產(chǎn)品及渠道創(chuàng)新方面再度領(lǐng)先同業(yè)。7月31日，中國平安宣布其報備的電話車險專屬產(chǎn)品首家獲得中國保監(jiān)會的批準(zhǔn)，國內(nèi)首個專用于電話銷售的車險產(chǎn)品由此誕生。記者從當(dāng)日召開的新聞發(fā)布會上獲悉，中國平安已正式啟用電話車險專屬產(chǎn)品投保電話4008000000，車主可直接撥打此電話，省去購買車險的中間環(huán)節(jié)，享受低于其他渠道10％至15％的車險投保費率，體會方便而不減值的車險服務(wù)。
據(jù)了解，根據(jù)保監(jiān)會《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》，首家獲批的該款產(chǎn)品只能由中國平安電話車險渠道專賣，目前該款產(chǎn)品已在北京、天津、上海、深圳等28個城市正式上線銷售。
直接讓利 價格更優(yōu)惠
據(jù)了解，價格優(yōu)勢是電銷產(chǎn)品的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。
電話車險在美國、英國、韓國等發(fā)達(dá)國家已成主流，在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險。在中國，電話車險也已有幾年的發(fā)展歷程，但此前一直使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品，價格上并沒有多少差別。此次電話車險專屬產(chǎn)品的出臺，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價格優(yōu)勢滿足車主全方位的投保需求。業(yè)內(nèi)資深人士表示，此次監(jiān)管機構(gòu)對車險創(chuàng)新的大力支持，伴隨中國首個電話車險專屬產(chǎn)品的誕生，對中國電話車險的發(fā)展具有里程碑式的意義。
作為中國電話車險的先行者和推動者，中國平安從04年開始借鑒國外電話車險近二十年的發(fā)展經(jīng)驗，在中國率先提供電話車險服務(wù)，經(jīng)過近三年的發(fā)展，已經(jīng)建立了覆蓋全國大多數(shù)重點城市的成熟的銷售、核保、配送和服務(wù)平臺。保監(jiān)會《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》對保險公司電話車險的運營資質(zhì)提出了很高的要求，中國平安電話車險專屬產(chǎn)品首家獲批，顯示了監(jiān)管部門對其運營能力和業(yè)務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可。
保障不打折 服務(wù)更優(yōu)質(zhì) 理賠更省心
“作為經(jīng)中國保監(jiān)會正式審批通過的車險直銷渠道，車主通過撥打4008000000購買的中國平安電話車險與從其他渠道購買的車險在保單和保險責(zé)任上完全一致”，平安產(chǎn)險相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
中國平安電話車險負(fù)責(zé)人介紹，平安目前已具有集國際化電銷設(shè)備、顧問專家級座席隊伍、全國保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在這樣一個專業(yè)的集中化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持下，車主只需撥打4008000000便可享受集咨詢、快速報價、折扣講解、免費送單等一站式便捷投保服務(wù)，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的平安電話車險顧問座席還可提供專業(yè)的投保咨詢與方案推薦，為打進電話的車主量身定做最經(jīng)濟周到的投保方案。
依托平安產(chǎn)險成熟的95512電話中心和全國理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險就地了賬的全國通賠服務(wù)等，北京車主還可享受非保險事故免費救援。
據(jù)介紹，中國平安的該款電話車險產(chǎn)品上線銷售的28個城市為：北京、上海、天津、南京、深圳、蘇州、西安、成都、昆明、青島、杭州、哈爾濱、無錫、石家莊、鄭州、福州、沈陽、長沙、重慶、濟南、南昌、廈門、寧波、廣州、佛山、合肥、武漢、東莞。
