5月8日清晨，由萬余名平安人壽客戶、環保小衛士、大學生志愿者以及廣大鄭州市民組成的健步跑方陣，邁出了健康、低碳生活的第一步，并宣告以“綠色承諾 平安啟航”為主題的2010年第十五屆平安人壽客戶服務節正式拉開帷幕。盛裝的會場、熱鬧的人群，交織成一片歡樂的海洋。健步跑活動歷時2個多小時，跑完全程的選手們紛紛在終點的簽名墻上記錄了這個美好瞬間，并留下了堅持低碳、健康生活方式的誓言。
平安人壽總經理助理袁欣樂表示：“如今環境、氣候和能源，越來越成為社會的焦點；綠色健康生活，成為當下民眾共同的呼聲。所以，今年我們將著力打造綠色的客服節，各項具體活動都將涵蓋‘綠色、低碳’的元素。通過我們的實際行動和活動號召，引領更多的人一起加入到綠色健康的生活中來。”
當日夜晚，客服節開幕式晚會在河南省體育館精彩上演。在被裝點成“平安號”巨輪的舞臺現場，汽笛長鳴，宣告本屆客戶服務節的重要活動項目之一——“平安家庭”才藝大賽活動正式啟航。今年的“平安家庭”才藝大賽仍將與深圳衛視名牌少兒節目《飯沒了秀》合作，為平安寶寶和平安家庭提供一個展示才藝、增進家庭親子交流合作的平臺。在“平安號”全國“巡航”的三個月間，將沿途停靠石家莊、南京、合肥、福州、重慶，每個停靠站都會選取最優秀的兩組家庭，并頒發“平安之舟”船票。而在客服節閉幕式的家庭才藝總決賽上，得到船票的10組家庭，將搭乘平安之舟，在北京上演終極PK，角逐2010年度“平安家庭”幸福大獎。
晚會邀請了河南省蘭考縣魯屯平安希望小學的同學們，與平安人壽河南分公司的員工共同演繹了歌曲《平安到永遠》。隨后，平安人壽的領導向該小學捐贈一批學習用品。自平安人壽設立客戶服務節的十五年來，始終都在關注廣大少年兒童，特別是家境困難的孩子們，希望為他們營造良好的成長環境。圍繞這個主旨，每年的客服節都開展愛心捐贈、希望夏令營、結對共成長等各種形式的活動，從2008年開始，客服節活動每年專項向平安希望小學的孩子們傳遞平安人的真誠與愛心。在晚會上，平安人壽再次承諾，會一如既往地將回饋社會的公益事業進行下去，讓平安人的愛心在全國各地播種、生根發芽。
據悉，本次客戶服務節活動將在5月至8月期間，圍繞少兒安全、親子教育、營養健康等主題，在全國各地展開形式多樣的活動，并在活動中傳播綠色理念，號召健康低碳生活，與廣大平安客戶一起打造為期三個月的“快樂長假”。
打造綠色、健康生活，社區鄰里間的相互影響和支持，也是今年客服節活動的重要方面。平安人壽于今年向全社會提出了“保單E服務”承諾，客戶將可以通過網絡和電話環保、高效、全天候地自助辦理三十余項最常用保單服務。而本屆客服節中，E服務的宣傳活動也將走進社區，讓更多的客戶可以體驗到這項綠色、便捷的服務。此外，“百萬誓言大征集”、“綠點子征集”等活動，也將在全國各大城市社區中傳播，普及環保理念、倡導低碳生活方式。
同時，本屆客戶服務節的少兒比賽也倡導更為環保的參與方式，活動將陸續通過平安網站（www.pingan.com）、95511客戶服務熱線設立電子化報名渠道，客戶可以根據自己的習慣選擇相應的渠道參加活動。少兒比賽活動網上報名通道>>
