近日，中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司與攜程旅行網(wǎng)合作，正式完成境內(nèi)外旅游度假保險(xiǎn)產(chǎn)品的全面升級(jí)。此次升級(jí)使得旅游渡假保險(xiǎn)產(chǎn)品突破了保障范圍小、保障額度低的缺陷，將為攜程每年上百萬旅游客戶提供行業(yè)領(lǐng)先的旅行保障計(jì)劃。其中，平安產(chǎn)險(xiǎn)為攜程客戶專門推出的保單實(shí)時(shí)驗(yàn)證查詢、理賠綠色通道等專享服務(wù)，將為客戶帶來更可靠、便捷的出游保障服務(wù)。
平安產(chǎn)險(xiǎn)與攜程旅行網(wǎng)最新共同推出的境外旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，由世界著名的歐樂旅行援助公司（Euro-Alarm）提供覆蓋全球的特色服務(wù)項(xiàng)目，包括：墊付境外醫(yī)療費(fèi)用、承擔(dān)高額的緊急搜救費(fèi)用；醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)至游客指定國(guó)內(nèi)地點(diǎn)；高額醫(yī)療保障；承保高風(fēng)險(xiǎn)戶外休閑活動(dòng)以及遭遇偷竊、航班延誤、行李丟失等意外事件的保障項(xiàng)目。
在境內(nèi)旅游保險(xiǎn)方面，新產(chǎn)品突破了傳統(tǒng)產(chǎn)品保障范圍小、保障額度低的缺陷，還增加北京環(huán)球緊急醫(yī)療救援中心的24小時(shí)全國(guó)救援服務(wù)、航班延誤4小時(shí)以上的費(fèi)用賠償、旅行期間的個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失和旅行證件遺失等保障項(xiàng)目，從救援時(shí)效和保障內(nèi)容等多方面提高了保障水平。
目前，攜程旅行網(wǎng)客戶投保與平安產(chǎn)險(xiǎn)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)已完成實(shí)時(shí)對(duì)接，客戶可通過平安官方網(wǎng)站或平安產(chǎn)險(xiǎn)全天候客服熱線95512進(jìn)行保單查詢與真?zhèn)悟?yàn)證。作為平安產(chǎn)險(xiǎn)的ＶＩＰ客戶，攜程網(wǎng)客戶還可專享綠色理賠通道，即境內(nèi)旅游萬元以下案件，資料齊全，1天賠付；萬元以上案件，資料齊全，3天賠付（調(diào)查件除外）和境外旅游，資料齊全，5天賠付（爭(zhēng)議件除外）。
攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的旅游度假服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每年為上百萬人次提供自由行、團(tuán)隊(duì)游等產(chǎn)品和服務(wù)，其客戶旅游意外險(xiǎn)投保率也處于行業(yè)領(lǐng)先水平。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，旅游險(xiǎn)一般指旅游責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種。旅游責(zé)任險(xiǎn)屬于國(guó)家強(qiáng)制性的保險(xiǎn)范疇，僅為旅行社因疏忽或過失所需承擔(dān)的積極責(zé)任埋單，如果游客本人發(fā)生了意外事故則不在承保范圍。因此在消費(fèi)者自愿的情況下，旅行社都會(huì)提醒游客選擇旅游意外險(xiǎn)來增加保障。
