平安人壽10月全國推廣電子保單
電子保單服務試點顯成效
深圳，2010年9月29日——中國平安宣布，旗下平安人壽在全國11家機構試點推廣2個月的電子保單服務取得突破之后，決定10月1日正式在全國46家機構推廣。
據悉，平安人壽是國內首家對傳統業務員銷售渠道的客戶提供電子保單服務的保險企業，將無紙化、電子化的低碳環保理念付諸實踐，為客戶帶來快捷、省心、安全的優質保單服務體驗。
電子保單是指將傳統紙質保險合同以數據電文的形式代替，投保人在保單承保后通過保險公司提供的個人安全電子服務平臺查閱其電子保單的內容。平安人壽的電子保單服務擁有高效、便捷、安全、省心和環保等優勢。
據介紹，傳統紙質保單承保后需經過打印、物流才能送達投保人，電子保單在承保后即可發出，且在送達過程中沒有人為干預，減少信息泄露風險，投保人可隨時隨地通過平安官網查詢保單內容，不用擔心保單的保存、遺失、破損。在辦理電子保單的保全、理賠業務時，客戶只需提供證件即可辦理，盡享優質客戶服務體驗。
面對復雜多變的互聯網，如何能徹底保障投保人電子保單的信息安全呢？秘訣在于電子簽章。平安人壽電子保單的創新性就在于啟用了與物理簽章具有同樣法律效力的電子簽章技術，由國家認可的數字證書認證中心進行認證。電子保單的制作、傳遞過程均由系統自動加密處理完成。擁有電子簽章的電子保單如果在網上被改動，通過CA認證即能發現，確保電子保單的安全性。
針對保單無紙化的后顧之憂，平安人壽表示，憑借投保人簽名確認的投保確認書及相關材料，將確保客戶權益不受影響，同時和客戶權益緊密相關的保險條款在保監會備案，客戶無需擔心保險條款被篡改導致權益受影響。
電子保單的另一項優勢是能夠大幅減少紙張使用。在11家機構推行電子保單以來，已產生2萬余件電子保單，約合減少54萬紙張消耗。預計10月1日全國所有機構推行電子保單后，全年將減少近400萬張紙張消耗。
據了解，為鼓勵消費者選擇使用電子保單，平安人壽將攜手著名環保公益活動——“百萬森林”計劃，開展“輕松低碳•綠色行動”網上活動（www.pingan.com/dzbd）。電子保單客戶將獲得平安提供的綠色積分，并通過該活動將該積分兌換成樹苗，捐種到西部干旱地區。
平安人壽總經理丁當表示：“中國平安大力倡導的電子保單服務開創了中國保險行業無紙化投保的先河，不僅能為廣大用戶提供更加安全、高效、便捷的服務，更是企業彰顯環保理念、實現低碳運營、推動綠色金融、促進社會可持續發展的堅定承諾。”
針對平安人壽的電子保單創舉，業內專家多表示了肯定。北京工商大學經濟學院保險學系主任王緒瑾表示，平安運用現代科技和通訊技術，革新了傳統保險營銷和服務模式，代表了綠色金融理念在保險行業的實踐。“綠色”主要表現在兩個方面，首先是快速、高效，安全，讓客戶及時獲取保單，享受保險保障；第二則是環保、低碳，減少紙張消耗，倡導低碳消費。
中央財經大學保險學院院長郝演蘇表示，電子保單服務是平安以客戶為中心，順應客戶生活方式和消費習慣變化，運用IT技術開發的綠色金融服務模式，是傳統保險與金融和科技的結合，在全行業具有領先性。
（名稱注解）
平安電子保單
電子保單將傳統紙質保險合同以電子文書的形式替代，客戶通過平安官方網站www.pingan.com/dzbd查詢、下載保單，并可在網上進行保單有效性驗證。客戶在辦理電子保單的保全、理賠業務時無需提供保單。電子保單具有安全、高效、省心、便捷、環保等獨特優勢。
